Moc nás mrzí, že s výrobkem není něco v pořádku. Naším cílem je vyřídit vaši reklamaci co nejrychleji a k vaší plné spokojenosti. Na vyřízení máme ze zákona 30 dnů, ale zpravidla to stihneme mnohem dříve.

Jak reklamaci uplatnit?

• Vyplňte reklamační formulář: On-line formulář níže je nejrychlejší cesta. Popište vadu a můžete přiložit i fotografie (pokud to váš formulář umožňuje).
• Zaslání zboží: Reklamované zboží nám zašlete čisté a bezpečně zabalené, aby nedošlo k dalšímu poškození při přepravě.
• Posouzení vady: Jakmile balíček dorazí, prověříme stav vady a budeme vás informovat o dalším postupu (oprava, výměna nebo vrácení peněz).
• Vyřízení: O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem.